Prezentul document prin continutul sau pune la dispozitia tertilor utilizatori Regulamentul privind termenii si conditiile de utilizare a site-ului Pedrogrop (https://pedrogroup.ro).
Site-ul Pedrogrop (https://pedrogroup.ro) este operat de societatea SC Pedrogroup Agro SRL, cu sediul in Jud.Mures, loc.Tg.Mures, Bulevardul 1 Decembrie 1918, Nr 208/4, CP 540530, inscrisa in Registrul Comertului cu numarul J26/501/2009. Utilizarea site-ului (incluzand accesul, navigarea si cumpararea produselor de pe acest site) constituie un acord implicit de respectare a termenilor si conditiilor enuntate in cuprinsul prezentului document cu toate efectele si consecintele ce decurg din aceasta.
Administratorul site-ului Pedrogrop (https://pedrogroup.ro) isi rezerva dreptul de a modifica in orice moment continutul acestui acord, fara notificarea prealabila a persoanelor care il utilizeaza, denumite in continuare “Utilizatori”. Utilizatorii vor avea acces permanent la termenii si conditiile de utilizare a serviciilor, pentru a le putea consulta in orice moment.
Pentru folosirea in bune conditii a site-ului, se recomanda citirea cu atentie a Termenelor si Conditiilor. Ne rezervam dreptul de a efectua modificari ale acestor Termene si Conditii precum si orice modificari site-ului Pedrogrop (https://pedrogroup.ro) fara o notificare prealabila. Accesand pagina Termeni si Conditii, puteti citi intotdeauna cea mai recenta versiune a acestor prevederi. Definirea termenilor utilizati Astfel, urmatorii termeni se definesc astfel: – bunuri si servicii : orice produs sau serviciu care urmeaza a fi furnizat de catre vanzator, cumparatorului; – comanda : document eletronic prin care cumparatorul solicita achizitionarea unor bunuri sau servicii prezentate in oferta magazinului online https://pedrogroup.ro – contract : comanda confirmata de catre vanzator (confirmarea unei comenzi se poate face doar telefonic sau electronic).
Pentru a putea cumpara de pe pedrogroup.ro, trebuie sa introduceti datele dumneavoastra pe website-ul nostru. In utilizarea serviciului, declarati ca veti furniza informatii reale, corecte, actuale si complete despre dumneavoastra. In situatia in care consideram ca aceasta obligatie a fost incalcata, ne rezervam dreptul de a va bloca accesul la utilizarea serviciului, pe perioada determinata sau nedeterminata, fara nicio notificare prealabila. Comanda poate fi plasata cu sau fara inregistrare. Userii inregistrati beneficieaza de faclitatati suplimentare ca istoric comenzi, vouchere promotionale sau aniversare, introducere automata a datelor de facturare. O comanda este compusa din urmatoarele: – bunuri sau servicii regasite in oferta magazinului online mai sus mentionat; – mentiuni clare cu privire la datele de facturare, livrare precum si alte mentiuni speciale; – specificatiile cumparatorului.
Lansarea unei comenzi (electronic sau telefonic) nu presupune si confirmarea comenzii si a contractului. Etapele complete sunt urmatoarele: – inregistrarea unei comenzi: se va genera un numar unic automat pentru fiecare comanda inregistrata; – preluarea unei comenzi de catre un agent de vanzari, in limita programului de lucru afisat pe site la sectiunea Contact (programul Departamentului de Vanzari); – confirmarea unei comenzi se face dupa verificarea comenzii si a stocului produselor aflate in comanda. Aceasta confirmare se face doar de catre un agent de vanzari, telefonic sau electronic (e-mail); – livrarea unei comenzi se face dupa confirmarea comenzii si dupa stabilirea detaliilor de livrare de catre agentul de vanzari sau livrari si de catre cumparator.
Nota: Comenzile care conţin produse aflate deja in promotie nu vor beneficia de reduceri suplimentare, cum ar fi: vouchere, reduceri aniversare, reduceri Corporate, carduri VIP sau orice alt instrument de reduceri Comenzi Speciale
PRETUL SI STOCURILE PRODUSELOR Preturile si stocul produselor sunt actualizate de la un interval de 24 de ore pana la 5 zile zile. Preturile din comenzi si proforme sunt valabile 3 zile de la data emiterii acestora.
In cazul in care preturile sau alte detalii referitoare la produse au fost afisate gresit, inclusiv din cauza faptului ca au fost introduse gresit in baza de date, ne alocam dreptul de a ANULA comenzile ce contin aceste produse si de a anunta clientii in cel mai scurt timp despre eroarea aparuta.
– DISPONIBIL: produsul se afla in stocul fizic si se poate ridica / livra in baza unei comenzi online, DUPA CONFIRMAREA COMENZII. Comenzile produselor cu statusul DISPONIBIL vor fi onorate in ordinea cronologica in care sunt inregistrate in baza de date. Toate produsele afisate cu statusul DISPONIBIL au un numar limita de bucati. Updatarea stocurilor se face conform celor mentionate mai sus – in consecinta pot aparea situatii in care un produs comandat cu status DISPONIBIL sa devina indisponibil in cazul in care acesta a fost confirmat pe o comanda anterioara.
– LA COMANDA : Produsul nu mai este pe stocul vanzatorului . Prin apasarea butonului LA COMANDA se genereaza un mesaj automat prin care vanzatorul este anuntat de interesul dvs de a cumpara acest produs. La revenirea produsului in stoc, un agent de vanzari va va contacta pentru finalizarea comenzii. – EPUIZAT:produsul nu mai exista in stocul vanzatorului.
– PRECOMANDA: produsul este disponibil doar in sistem de rezervare. Producatorul isi rezerva dreptul de a modifica, fara preaviz, data de lansare si pretul produsului.
GARANTIA PRODUSELOR Toate produsele comercializate de catre magazinul online (pedrogroup.ro), beneficiaza de conditii de garantie conform legislatiei in vigoare si conditiilor comerciale ale producatorilor si distribuitorilor – toate produsele sunt in ambalaje originale. Garantia produselor comercializate de catre tractoare-ro.ro este asigurata de catre service-urile autorizate ale producatorului. Produsele desigilate beneficieza de aceleasi conditii de garantie. Acestea sunt produse expuse in magazin,care pot prezenta urme cosmetice, in stare perfecta de functionare.
MODALITATI DE PLATA Toate preturile afisate pe site-ul pedrogroup.ro nu includ TVA (19%) Timbrul Verde (pentru produsele care conform legii primesc taxa de timbru verde) Plata produselor se efectueaza in numerar/cash, la livrarea produsului, prin credit/debit card la plasarea comenzii online sau prin transfer bancar. Informatii privitoare la livrare: Termenul de livrare este de maxim 5-7 zile lucratoare, socotit de la data preluarii si confirmarii comenzii dumneavoastra. Acest termen poate fi modificat din motive independente de vointa noastra. Taxele de livrare sunt calculate cu taxa pe valoare adaugata (TVA) inclus si sunt urmatoarele: Costurile transportului se calculeaza luand in vedere greutatea produsului, distanta livrarii si valoarea produsului trimis.
Urgent Curier sau Fan Courier livreaza peste tot in tara si presupune printre cele mai avantajoase costuri, coletul d-voastra livrandu-se in mod normal in 24 h, chiar si sambata.
RETURNAREA PRODUSELOR Returnarea produselor se supune legiilor in vigoare precum si unei politici proprii de returnare in unele cazuri. Toate detaliile despre returnare se pot afla, in functie de produs prin contact la office@tractoare-ro.ro
Drepturile de autor (Copyright) Intregul continut al site-ului pedrogroup.ro, incluzand, texte, imagini, grafice, elemente de grafica web, scripturi si orice alte date, este proprietatea S.C. Pedrogroup Agro S.R.L. sau a furnizorilor sai si este protejat conform Legii drepturilor de autor si legilor privind dreptul de proprietate intelectuala si industriala. Folosirea fara acordul scris a oricaror elemente de pe site-ul pedrogroup.ro, sau a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legilor in vigoare. Pentru a reclama drepturile de proprietate intelectuala puteti folosi adresa de mail office@tractoare-ro.ro
Datele cu caracter personal vor putea fi dezvaluite fara consimtamantul dumneavoastra in caz de litigii/dispute privind fraudele la plata catre urmatorii destinatari: Bancile implicate in platile online, Organismele Internationale de Carduri si Furnizori de servicii/produse, respectiv conform Legii, catre institutiile abilitate. In conformitate cu dispozitiile Legii nr.677/200, clientii nostril au urmatoarele drepturi,: 1) Dreptul la informare (art.12) 2) Dreptul la acces la date (art.13) – dreptul de a obtine, la cerere si in mod gratuit, pentru o solicitare pe an, confirmarea ca datele care o privesc sunt sau nu sunt prelucrate de operatorul de date. 3) Dreptul la interventie (art.14) – dreptul de a solicita operatorului de date, printr-o cerere scrisa si in mod gratuit, urmatoarele: a) rectificarea, actualizarea, blocarea sau stergerea datelor incomplete, inexacte sau prelucrarilor nelegale; b) transformarea datelor personale nelegale in date anonime; c) notificarea tertilor cu privire la operatiunile prevazute la lit. a) si b). 4) Dreptul la opozitie (art.15) – dreptul de a se opune, in mod gratuit si printr-o cerere scrisa, din motive intemeiate si legitime legate de situatia sa particulara, ca datele care o vizeaza sa faca obiectul unei prelucrari. 5) Dreptul de a se adresa justitiei (art.18) – dreptul de a se adresa justitiei pentru apararea drepturilor garantate de lege si care au fost incalcate. 6) Dreptul de a face plangere la autoritatea de supraveghere (art.25).
S.C. Pedrogroup Agro S.R.L. nu isi asuma responsabilitatea si nu poate fi facuta responsabila pentru orice pagube aparute prin folosirea produselor achizitionate prin intermediul acestui site, in alte scopuri decat cele mentionate de producator. Returnarea produselor se poate efectua in conformitate cu dispozitiile OG Nr. 34/2014.
Art. 1. – Urmatoarele tehnici de comunicatie la distanta necesita acordul prealabil al consumatorului: a) sistem automatizat de apel fara interventie umana (automat de apel); b) telecopiator (fax) c) adresa de posta electronica (e-mail) Art. 2. – Utilizarea altor tehnici de comunicatie individuala la distanta in afara celor prevazute la art. 1 nu este permisa daca exista un refuz manifestat de consumator. Lista cuprinzand tehnicile de comunicatie la distanta a) imprimat neadresat; b) imprimat adresat; c) scrisoare tipizata; d) publicitate tiparita cu bon de comanda; e) catalog; f) telefon cu interventie umana; g) telefon fara interventie umana (automat de apel, audiotext); h) radio; i) videofon (telefon cu imagine); j) videotext (microordinator, ecran Tv cu tastatura sau ecran tactil); k) posta electronica (e-mail); l) telecopiator (fax); m) televiziune (teleshopping).
Prin folosirea,vizualizarea sau cumpararea produselor de pe acest site, utilizatorul a luat la cunostinta asupra faptului ca legile romane vor guverna Termenii si Conditiile de mai sus si orice disputa de orice fel care ar putea sa apara intre utilizator si S.C. Pedrogroup Agro S.R.L. In cazul unor eventuale conflicte intre S.C. Pedrogroup Agro S.R.L. si clientii sai, se va incerca mai intai rezolvarea acestora pe cale amiabila in minim 30 de zile lucratoare. Daca rezolvarea pe cale amiabila nu va fi posibila, conflictul va fi solutionat in instanta competenta in conformitate cu legile romane in vigoare.
Daca oricare dintre clauzele de mai sus va fi gasita nula sau nevalida, indiferent de cauza, aceasta nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze. Odata cu lansarea comenzii, clientul accepta fara obiectiuni Conditiile si termenii de utilizare, valoarea acestora fiind aceeasi cu un contract valabil incheiat. Fiind de acord cu acesti Termeni si Conditii clientul isi isi asuma in totalitate drepturile si obligatiile ce decurg din cumpararea din magazinul virtual pedrogroup.ro.
